Om oss

Aksjeselskapet Frostvik AS eier Electia.no og ble etablert i 2012 som en arvtager etter ENK Nettprodukt, stiftet i 2005. Frostvik AS er et ledd for videreutvikling av bedriften, produktutvalg og tjenester. I dag leverer vi produkter til fornøyde kunder over hele Norge, takket være vår fleksibilitet, kundeservice og innarbeidede logistikkrutiner.

Finn frem til riktige produkter…

Det er enkelt å finne produkter ved enten å bruke søkefeltet øverst på siden eller ved i klikke på kategoriene til venstre. Noen kategorier er delt inn i underkategorier som gir deg en nøyaktig oversikt. Du kan sortere produkter etter pris, synkende eller stigende, og alfabetisk. Bruker du søkefeltet bør du forsøke varierte søkeord. Søkemotoren gir resultater etter ord i produktbeskrivelsen eller i tittelen. Du kan bruke flere søkeord samtidig.

Når du har funnet riktig produkt kan du enten klikke på produktbilde- eller tittel for å vise mer info. Over kjøp-knappen i produktbeskrivelsen finnes et kvantumfelt hvor du kan øke antallet hvis du vil handle flere enn ett stykk per vare.

Fullføre handelen…

Vi har arbeidet mye for å gjøre kjøpsprosessen så enkel som mulig for deg. Du legger produkter i handlevognen ved å klikke på «Kjøp»-knappen som ligger til høyre for produktet. Du kan øke, redusere eller slette produkter i handlevognen når som helst. Når du har funnet alle produktene du vil handle klikker du på «Kasse» eller «Fullfør handel». Har du ikke logget deg inn fra før vil du se innloggingssiden. Er du allerede logget inn vil du tas til neste steg som er valg av frakt. Velg metoden du ønsker å benytte deg av, klikk neste. Nå vil du se en sammendragsside hvor leveringsadresse og ordrebeløp er spesifisert. Totalsummen inneholder samlet produktsum og fraktkostnad, alt inkludert merverdiavgift. Klikk «Bekreft ordre» for å fullføre handelen.

Priser…

Alle priser er inklusive merverdiavgift, men inkluderer ikke fraktkostnader. Du velger selv fraktmetode og dermed kostnad før handelen er fullført. Ordrens totalbeløp vises i handelens siste steg før bekreftelse. Electia.no opererer ikke med skjulte kostnader eller ekstra gebyr for små ordrer. Du vil alltid opplyses om ordrens totalbeløp før bekreftelse.

Produktprisene endres fra tid til annen på grunn av justeringer hos produsenter eller sterke valutasvingninger. Allerede innsendte bestillinger vil ikke påvirkes. Alle priser er oppgitt i Norske Kroner (NOK).

Faktura / Kreditt…

Vi sender deg produktene sammen med faktura og gir deg 14 dagers forfall. Vi samarbeider Klarna som er nordens største factoringselskap. Klarna tar seg av vår fakturering. Ved eventuelle fakturaspørsmål skal allikevel Electia.no kundeservice kontaktes.

Ved å velge faktura som betalingsmetode vil vi ta en kredittsjekk av deg eller ditt foretak. Selve kredittsjekken tar bare noen sekunder og du vil enten godkjennes eller få avslag for bruk av betalingsmetoden. Opplysninger som sendes gjennom kredittsjekken undergår vår personvernerklæring og vil ikke deles med en tredjepart.

Pakkesporing…

Vi forsøker til enhver tid å holde lagerstatus oppdatert slik at du alltid vil motta en komplett ordre. Hvis vi mot formodning skulle mangle en vare vil denne ettersendes fraktfritt. Electia.no vil bekrefte med ny leveringsdato.

Electia.no bruker Bring, Tollpost og Schenker som transportører.

Pakkesporing Tollpost: http://www.tollpost.no

Pakkesporing Bring: http://www.bring.no/

Pakkseporing Schenker: http://www.schenker.no/

Transportkostnader…

Electia.no tilbyr fast fraktpris som for øyeblikket er satt til NOK 139,- inkludert mva. Hos Electia.no tilkommer ingen skjulte kostnader.