Om nettbutikken

Strawberrynet.com har vært i drift i over 10 år, og har som mål og være både en global og stor markedsledende nettbutikk innen kosmetikk. Mottoet til strawberrynet.com er «det friske kosmetikkfirmaet» og grunnen til det er at de er nytenkende og moderne. En annen grunn er at de ønsker å være blant de beste innen netthandel.

Hva de selger

I nettbutikken kan du bestille alt innen kosmetikk til en svært rimelig penge. Mange benytter hudpleieprodukter og parfyme, og da er det ikke noe vits i at prisene er alt for høye. Med en stor kundegruppe i Norge kan du bestille hudpleie, hårpleie og parfyme både til menn og kvinner. Med et stort utvalg fra både kjente og mindre kjente produsenter, samt et dedikert team av medarbeidere er du sikret den aller beste kvaliteten til markedets beste priser.

Nettbutikken tilbyr dessuten et like stort utvalg av sminke fra kjente merkeprodusenter som Dior, Benefit NARS og Dermablend. Med over 33 000 produkter på lager er de en totalleverandør, og derfor kan du også bestille tilbehør slik som praktiske sminkepenner og sminkespeil og masse annet.

Som en av få nettbutikker kan du også bestille nydelige dufter til hjemmet ditt. De har et stort utvalg av hjemmespray, stearinlys, diffusører for hjemmet, noe som bidrar til at hjemmet ditt alltid vil lufte himmelsk.

Frakt og Levering

Som en takk for at du har blitt en kunde er den første frakten helt gratis, men frakt ved senere anledning er bare gratis ved bestilling på $30 eller mer. Bestillinger under det beløpet vil ha en pris på bare $5. Ved bestilling av produkter som blant annet parfymer og hårpleie vil det kreves en annen håndtering. Grunnen er at det kan være brannfarlig og det vil derfor komme et lite gebyr.

Når strawberynet.com har mottatt bestillingen din blir det sendt normalt innen 24 timer. Du mottar da en epostbekreftelse på utsendingen. Ulikt mange andre nettbutikker tilbyr nettbutikken flere fraktmetoder alt ettersom hva som er mest praktisk for deg. Den mest vanlige er en standard frakt der leveringstiden kan gå fra 4 til 21 dager avhengig av hvor du bor. Hvis du bare har bestilt duft er leveringstiden normalt på mellom 7 og 14 dager. Ønsker du derimot ekspresslevering tilkommer det et gebyr på $25 og da er estimert leveringstid bare 2 til 3 dager. Det tilkommer dessuten et lite gebyr på bestilling av hårprodukter på mer enn 250ml og det har en estimert leveringstid på 7 til 14 dager, noe som også kommer an på hvor du bor.

Kundeservice

En situasjon kan endre seg raskt og derfor kan du enkelt avbestille bestillingen din innen en time etter bestillingen er foretatt. Du har dessuten muligheter til å returnere en bestilling om du ikke er 100 % fornøyd, men da er det først viktig at du mottar en autorisasjonskode som du får om du kontakter kundeservice. Det er en trygghet for nettbutikken, og vil forenkle prosessen med returen. Det er derimot viktig å påpeke at produktene må være ubrukt og uåpnet, og at det er ditt ansvar og betale for returen. Om produktene er defekte eller er en feil fra nettbutikkens side er returkostnadene noe som blir tilbakebetalt.

Selv om det står mye nyttig informasjon og de fleste svar kan du finne i nettbutikken kan du alltids henvende deg til kundeservice for både hjelp og veiledning. I nettbutikken kan du sende en henvendelse via kontaktskjemaet. Det er mest praktisk om du har en lang forespørsel. Ønsker du derimot og få raskt avklart noe kan du derimot ringe eller sende en faks.