Det blir stadig mer populært å handle julegaver på nett, og det er ikke uten grunn. Når du handler julegaver over internett, trenger du kun å trykke på noen knapper – og vips så er pakken der. Ingen stress og mas på kjøpesentrene eller lange køer rett før stengetid på lillejulaften.
En ting du bør være var på, derimot, er falske nettbutikker. Forbrukerombudet får stadig flere klager og tips om svindelsider som kopierer andre nettsteder, og ofte er det kun små detaljer i adressen som skiller dem fra hverandre. Lenger ned i artikkelen kan du se en fersk liste fra Forbrukerombudet om de nyeste svindelsidene.
Før du bestemmer deg for å kjøpe varer fra ukjente nettsider, bør du gå igjennom en liten sjekkliste. Det kan være veldig enkelt å opprette en nettside som kan se profesjonell ut, derfor er det lett å havne i fallgruvene. Her har vi laget en sjekkliste du kan bruke før du handler.
Ved første blikk…
Det aller første du bør ta en kikk på er nettadressen. Noen svindelsider har en adresse som er nærmest identisk som et kjent varemerke, men med et ekstra ord som ’salg’ eller lignende. Et eksempel er parajumperssalg.com, andre er gsport.com og vakreben.com. Ved de to siste er alt identisk bortsett fra domenet .com. Er du usikker kan du sjekke hvem som har registrert et domene via nettsiden www.whois.com. Skal du handle i Norge, er nettsider registrert med .no som regel tryggest.
Når du først kommer inn på nettsiden, sjekk språket som er brukt. Er det godt skrevet? Virker det som om det kan være en dårlig eller automatisk oversettelse fra et annet språk?
Se deretter om du kan finne kontaktinformasjon til nettsiden, dersom du kun finner et kontaktskjema bør du være litt varsom. Angrerettloven har pålagt alle nettbutikker å opplyse om fysisk adresse, epost og et organisasjonsnummer. Kan du ikke finne dette, bør du definitivt ikke handle fra denne butikken.
Google er din venn
Dersom alt ser tilsynelatende greit ut, men du er likevel ikke helt sikker, kan du søke på Google for hva andre brukere har sagt. Sjekk diskusjonsforum, sosiale medier eller blogger. Er du ute etter spesifikke merkevarer kan du sjekke leverandøren direkte, de publiserer ofte lister over forhandlere.
Betale på forskudd?
De aller fleste nettbutikker tilbyr forskuddsbetaling, noen tilbyr også dette som eneste betalingsmetode. Dersom du er usikker på nettsiden, anbefales det at du unngår å betale på forskudd. Ved forskuddsbetaling anbefales det også å bruke kredittkort i alle tilfeller. Ikke bruk vanlig bankkort, der trekkes pengene direkte fra kontoen din.
Vær rask om uhellet skulle være ute
Dersom du skulle gå rett i fella og få falske merkevarer, eller ingen varer i det hele tatt, kontakt både selger og banken din. Dersom du trodde du skulle motta ekte vare, kan du ha rett til å få refundert pengene fra banken. Får du avslag hos banken, kan du klage saken inn for Finansklagenemnda. Hvis du bestilte varer fra en utenlandsk butikk, kan du kontakte Forbruker Europa for råd om hvordan du bør gå frem. Det aller første du bør gjøre er dog å klage til selger.
Har du blitt svindlet, må du ordne opp i situasjonen snarest, du har en tidsfrist på 60 dager fra dagen du betalte for varen, eller fra dagen du forventet å få den, til banken skal ha mottatt søknaden din for tilbakebetaling. Det er derfor viktig å reagere raskt, og behold for all del alt av dokumentasjon knyttet til kjøpet.
Sjekk svindlerlisten
Hold deg oppdatert på svindlerlisten fra Forbrukerombudet, men husk at denne listen kan aldri bli fullstendig; nye nettsider blir stadig opprettet. En tommelfingerregel kan være at dersom adressen er satt sammen av et merkenavn og norske ord, er nok nettbutikken useriøs.
Dette er de 41 nyeste ’nettbutikkene’ på svindellisten:
- babyfotter.com
- billigemodesko.com
- billigjakkes.no
- billigparajumpers.com
- byebh.com
- canadagooseshopno.com
- canadaparkasno.com
- diadortravel.com
- dikmekoyu.com
- elephantteddy.com
- fashiola.no
- fitflopforhandler.com
- fotballskotilbud.com
- godsfillingstation.org
- gsport.com
- gsportmax.com
- helseprodukt.co
- holzweileroslo.com
- landmarkmediainc.com
- linkshe.com
- mayor4london.com
- meladermfacts.com
- mmaallc.com
- noculottes.com
- norgejakke.com
- parajumpers-norge.site
- parajumperssalg.com
- parrocchiareginapacis.com
- rayelrobinson.com
- rspilcakphoto.com
- sandyssweetsshop.com
- scootertop.com
- shinywax.com
- shopnoexpirydate.com
- sice.dk
- solraba.com
- ssrodeolivestock.com
- teamloeveltri.dk
- vakreben.com
- vinterjakkerno.com
- wish.com
Kilde: komplett liste
Sjekk Forbrukerombudet for en mer komplett liste, og vær oppmerksom på adressen.