Om nettbutikken

Kosmetikkmerket Yves Rocher ble startet i Frankrike i 1959, og har vært en av de største pionerene innen kosmetikk og helsekosttilskudd siden den gang. I tillegg til å være representert i butikken verden over er de også markedsledende for salg av produktene sine på nett, blant annet med den norske nettbutikken yves-rocher.no.

Hva de selger

Det som gjør yves-rocher.no så unikt er at de markedsfører og selger sine egne produkter. Det gir deg en enorm trygghet da de har vært med på alt fra planlegging, forskning og prosessen med å utvikle produktene sine.

I nettbutikken finner du blant annet et stort utvalg av hudpleieprodukter. Ved at de benytter bare naturlige ingredienser vil dermed resultatet bli meget fra. Enten du er ute etter fuktighetsgivende hudkrem eller behandling mot rynker og cellulitter har yves-rocher.no det.

Videre har også yves-rocher.no et bredt utvalg med herlige dukter for både menn og kvinner. Et sortiment yves-rocher.no er størst på er dessuten hårpleieprodukter, samt bade- og dusjegeleer.

Nettbutikken fører dessuten et mindre utvalg av figurformingsprodukter, som vil både bidra til økt fettforbrenning slik at du får den slanke kroppen du alltid har drømt om.

Frakt og Levering

Det er helt gratis levering ved bestilling over 250 kroner. Skulle du bestille under den prisen tilkommer det en leveringskostnad på 55 kroner. Du er sikret en rask og effektiv levering av alle bestillingene dine. Når du har lagt inn en bestilling blir den behandlet med en gang, og sendt fra lageret. Det tar da normalt 2-6 virkedager før den ankommer utleveringsstedet.

Yves-rocher.no har et eget lager i Norge, men hvis produktet ikke finnes på lageret i Norge må det sendes fra lageret i Frankrike. Hvis det er situasjonen må du belage deg på litt lenger leveringstid. Er det en liten bestilling så blir send vanligvis sendt direkte hjem til deg, men er den større blir den levert til nærmeste utleveringssted. Det kan derfor være nærmeste postkontor, bensinstasjon eller post-i-butikk.

Du har alltid 14 dagers angrerett fra dagen du mottar bestillingen. Angreretten gjelder bare hvis produktene er ubrukt og i den tilstanden som da du mottok dem. Du har muligheten til å åpne forpakningen for å sjekke at produktene er i orden. Hvis du ønsker å benytte angreretten må du benytte returskjemaet som ligger med bestillingen. Der må du angi om det er en bytte du ønsker eller om det er en tilbakebetaling.

Kundeservice

En av de tingene kundene setter stor pris på er at de mottar en liten «premie» ved alle bestillingene som en takk for at de har tillitt til yves-rocher.no.

I nettbutikken finner du også de fleste svar og spørsmål. Er det noe annet du lurer på kan du ringe yves-rocher.no alle hverdager mellom kl. 08.00 og 18.00 og på Lørdager mellom kl. 09.00 og 14.00. Det som for mange kan være mer hensiktsmessig er og sende en epost der du får svar innen veldig kort tid.

Etter en liten kredittsjekk vil du motta en faktura med bestillingen der du har hele 30 dager på å betale for bestillingen. Hvis bestillingen er på mer enn 500 kroner kan bare Visa eller Matercard benyttes. Det er dessuten mulig at bestillingen leveres med postoppkrav hvis du ikke har en fast adresse eller har en betalingsanmerkning.